Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o sistema Trust Fi (plataforma web e aplicativo mobile), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize o sistema.

O sistema Trust Fi é de propriedade da WOW TECNOLOGIA E COMÉRCIO DE MATERIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 17.765.666/0001-33, com sede na R Rio Branco, 235 - Jardim Santa Marta (Fazendinha), Santana de Parnaíba - SP, CEP 06529-170.

2. Descrição do Serviço

O Trust Fi é uma plataforma de gerenciamento e monitoramento remoto de dispositivos de rede WiFi da linha Trust Fi, incluindo antenas, roteadores e access points. O sistema permite:

• Monitoramento em tempo real do status e desempenho dos dispositivos;
• Configuração remota de dispositivos de rede;
• Gerenciamento de projetos e locais de instalação;
• Gerenciamento de usuários e permissões de acesso;
• Atualização de firmware dos dispositivos;
• Alertas e notificações sobre eventos de rede;
• Visualização de métricas e relatórios.

3. Elegibilidade

O uso do sistema Trust Fi é restrito a maiores de 18 (dezoito) anos. Ao criar uma conta, você declara ter a idade mínima exigida e capacidade legal para aceitar estes Termos.

4. Cadastro e Conta do Usuário

Ao criar sua conta, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (email e senha);
• Notificar imediatamente a Trust Fi sobre qualquer uso não autorizado da sua conta;
• Ser responsável por todas as atividades realizadas com sua conta.

A Trust Fi reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio.

5. Perfis de Acesso

O sistema possui diferentes níveis de acesso, cada um com permissões específicas:

• Integrador: profissional técnico responsável pela instalação e manutenção dos dispositivos. Gerencia usuários finais e seus dispositivos vinculados;
• Usuário Final: proprietário dos dispositivos instalados. Acessa dashboards de monitoramento e pode gerenciar usuários secundários;
• Usuário Secundário: acesso limitado concedido pelo usuário final, com permissões e prazo de validade configuráveis.

Cada usuário deve utilizar o sistema estritamente dentro das permissões atribuídas ao seu perfil.

6. Dispositivos e Vinculação

Os dispositivos Trust Fi possuem as seguintes regras de vinculação:

• Cada dispositivo é vinculado a um único integrador no momento da aquisição;
• A transferência de vinculação de um dispositivo entre integradores só pode ser realizada mediante solicitação formal à Trust Fi;
• O integrador é responsável pela correta instalação e configuração dos dispositivos;
• A Trust Fi não se responsabiliza por danos decorrentes de configurações inadequadas realizadas pelo integrador ou usuário.

7. Uso Aceitável

Ao utilizar o sistema, você se compromete a não:

• Utilizar o sistema para fins ilegais ou não autorizados;
• Tentar acessar áreas ou funcionalidades não autorizadas para seu perfil;
• Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do sistema;
• Interferir no funcionamento normal do sistema ou de seus servidores;
• Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar o sistema;
• Modificar o firmware dos dispositivos de forma não autorizada pela Trust Fi.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do sistema Trust Fi, incluindo mas não limitado a software, interfaces, logotipos, textos, gráficos e design, é de propriedade exclusiva da Trust Fi ou de seus licenciantes, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual. O uso do sistema não confere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre o software ou seu conteúdo.

9. Disponibilidade do Serviço

A Trust Fi empenhará esforços razoáveis para manter o sistema disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O serviço pode ser temporariamente suspenso para manutenção, atualizações ou por eventos fora do controle da Trust Fi (falhas de infraestrutura, desastres naturais, etc.).

10. Limitação de Responsabilidade

A Trust Fi não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do sistema;
• Interrupções de serviço causadas por fatores externos;
• Perda de dados decorrente de falhas nos dispositivos do usuário;
• Configurações incorretas realizadas pelo integrador ou usuário;
• Uso indevido do sistema por terceiros que obtenham acesso às credenciais do usuário.

A responsabilidade total da Trust Fi, em qualquer caso, será limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses pelo uso do serviço.

11. Cancelamento e Rescisão

Você pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento, entrando em contato pelo email suporte@trustfi.com.br. Após o cancelamento, seus dados pessoais serão tratados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

A Trust Fi reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

12. Alterações nos Termos

A Trust Fi poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou por notificação no sistema com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência. O uso continuado do sistema após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santana de Parnaíba - SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas ou informações sobre estes Termos de Uso: